Home > 후원자 세상 > FAQ
  • 후원금은 얼마인가요?
    • 해외아동결연: 월 3만원
    • 일반사업후원(정기): 월 1만원 이상
    • 긴급재해(정기/일시), 일반후원(일시): 5천원이상
  • 후원금은 언제 출금되나요?
    • 신용카드: 매달 15일(추가 승인일: 23일, 말일 하루 전)
    • 자동이체(CMS): 매달 25일(추가 출금일: 말일, 익월 5일, 10일 15일)
    • 지로: 마지막 주에 다음달 후원금에 해당하는 지로 미리 발송(신규 불가, 기존후원자일 경우에만 해당됨)
    • 신규후원자님들은 가장 가까운 출금일자에 첫 출금(승인)이루어지며, 일정은 문자로 안내 해드립니다.
    • 출금(승인)일이 주말 또는 공휴일일 경우, 그 다음 평일에 출금(승인)됩니다.
    • 지정된 출금(승인)일에 납부가 이루어지지 않은 경우 자동으로 추가 출금(승인)일에 출금(승인)이 의뢰되며 잔고부족 및 한도초과의 사유로 1개월 미납일 경우 자동으로 다음 월 분에 포함되어 출금(승인)됩니다.
  • 신용카드의 납부 일은 언제인가요?
    • 기존 후원자
      • 신용카드는 매달 15일에 승인되며 카드변경 등의 오류로 승인요청이 거절되었을 경우에는 23일, 말일 경에 추가로 승인됩니다
    • 신규후원자
      • 첫 후원금은 가까운 승인 일에 결제되며 안내문자를 발송해 드리고 있습니다.
  • 납부 가능한 은행 및 카드의 종류는 무엇인가요?
    • 홈페이지에 게시된 은행 및 카드 모두 가능합니다.
    • 국내 카드사에서 발급된 모든 종류의 카드 (신용카드 및 체크카드) 및 해외카드로 납부 가능합니다
      • 단, 해외카드의 경우 외환카드로 선택하셔서 등록하시면 됩니다.
      • 국내카드(BC, LG, 국민, 롯데, 삼성, 신한, 씨티, 외환, 현대)
      • 해외카드(단, Amex 카드 제외)
  • 자동이체(CMS)의 납부 일은 언제인가요?
    • 기존 후원자
      • 매달 25일이며, 잔고부족 등의 이유로 출금이 되지 않을 경우, 말일, 익월 5, 10, 15일에 추가로 출금됩니다.
    • 신규후원자
      • 가까운 출금 일에 첫 출금되며 안내문자를 발송해 드리고 있습니다
  • 지난 달에 지로용지를 잃어버려서 후원금을 납부하지 못했습니다. 이번 달에 받은 지로용지로 2개월 분을 납부할 수 있나요?
    • 가능합니다. 지로용지에 적힌 금액을 직접 수정하신 후 납부해 주시면 됩니다.
  • 주소가 변경되어 지로용지를 받지 못했습니다. 다시 받을 수 있을까요?
    • 새 주소를 마이 페이지-나의 정보-개인정보확인 및 변경(링크)에서 변경해 주시면, 다시 발송해 드리겠습니다.
  • 지로로 납부하려면 반드시 은행에 가야 하나요?
    • 이용하고 계시는 은행의 인터넷 뱅킹 또는 지로사이트(http://www.giro.or.kr)를 통한 납부도 가능하며, 신용카드나 자동이체(CMS)결제로 변경해 주시면 더욱 편리하게 후원금을 납부하실 수 있습니다.
  • 지로로 후원금을 납부할 수 있나요?
    • 현재 지로 수납방법은 지로 제작 및 우편발송비 발생을 절약하여 아동에게 더 많은 후원금을 전달하기 위해 진행하고 있지 않습니다.
  • 두 명의 후원자가 같은 계좌나 같은 신용카드에서 후원금을 납부할 수 있나요?
    • 가능합니다. 예를 들어, 부부가 각각 후원하는 경우 배우자의 계좌 또는 신용카드로 동시에 납부하실 수 있습니다. (단, 연말소득공제용 기부금 영수증은 후원자명으로 발급됩니다.)
  • 후원자님과 예금주가 달라도 후원금을 납부할 수 있나요?
    • 가능합니다. 단, 연말소득공제용 기부금 영수증은 후원자명으로 발급됩니다.
  • ARS후원을 하고 싶어요~
    • ARS는 060-700-1170 번으로 후원해 주시면 한 통화당 5,000원이 기부됩니다.
    • 단, 일반전화는 하루에 한 통만 하실 수 있습니다.
    • 후원금 결제내역은 후원자님께서 받아보시는 청구서에 "KT정보이용료"로 표시됩니다.
  • 현재까지 납부한 후원금의 내역을 확인하고 싶습니다. 어디에서 확인할 수 있나요?
    • 02-790-5436으로 연락 주시면 안내해드리겠습니다.
  • 오늘 납부한 후원금은 언제 확인할 수 있나요?
    • 신용카드, 자동이체로 납부해 주신 후원금은 금융결제원을 통해 결과가 온 후 처리되므로, 약 2~3주 후 확인이 가능하십니다. 단, 지로로 납부해 주신 후원금은 약 3일(단, 토,일,공휴일 제외)이후 확인이 가능하십니다.
  • 아동 결연 후원이란 무엇인가요?
    • 플랜은 20개국의 후원국이 50개국의 어려운 나라들을 지원하고 있습니다. 그 중 아동 결연 후원은 후원자님과 아동 사이의 편지 등의 교류를 통해 상호 관계 형성에 갖도록 중점을 두고 진행하고 있습니다. 후원자님 또한 플랜으로부터 아동이 어떻게 성장하고 있는지에 대해 아동의 사진과 함께 아동발전보고서를 받아 보실 수 있습니다. 후원자님께서 보내 주시는 후원금은 학교와 의료 기관을 짓고, 깨끗한 물과 청결한 화장실을 사용할 수 있도록 돕는 등 아동의 삶의 질 향상을 위해 쓰여집니다.
  • CCCD(Child Centered Community Development)란 무엇인가요?
    • 아동 중심으로 지역 개발을 진행한다는 뜻으로 플랜 사업의 모토입니다. 지역의 아동들이 모임을 만들고 현지 플랜 직원은 아동들과 교류하면서 모임을 활성화 합니다. 아동들을 중심으로 파악된 지역의 문제점의 원인을 해결하기 위해 3년~5년 진행의 프로젝트를 계획하고 지역 대표들과 함께 논의합니다. 아동의 의견 중심으로 프로젝트를 진행하고 이를 지역 사람들에게 알리기 위한 교육과 홍보활동도 진행합니다. 또한 프로젝트 진행 후의 평가에도 참여하고 이후의 프로젝트를 계획합니다. 이렇듯 플랜 사업의 중심에는 항상 아동들이 있습니다.
  • 후원 아동은 플랜에서 얼마 동안 후원을 받게 되나요?
    • 가능한 오래 후원을 받도록 하지만 만 18세가 되면 플랜 프로그램에서 졸업을 하게 됩니다. 만약 그 가정이 지속적인 후원이 더 필요하다면 졸업 아동의 동생을 후원할 수 있도록 하고 있습니다. 플랜은 궁극적으로 마을이 자립할 수 있을 때까지 돕는 것을 목표로 하여 지역 주민이 지역을 운영할 능력을 갖췄을 때 그 지역에서 단계적으로 철수하고 지원이 필요한 다른 지역으로 활동 장소를 옮겨 지원을 진행하고 있습니다.
  • 플랜은 어려운 지역을 어떻게 선별하나요?
    • 플랜은 가장 도움이 필요하고 또한 지원이 효과적으로 실행될 수 있는 지역을 우선적으로 선별합니다. 특히 유아와 산모의 사망률이 높은 지역을 우선적으로 지원하고 또한 아동들의 삶의 향상을 위해 절대적으로 협력이 필요한 정부의 안정성과 개발 의지가 높은 곳에 중점을 두고 선별합니다.
  • 후원 아동에게 후원금이 왜 현금으로 전달되지 않나요?
    • 아동은 가족, 또한 가족은 마을에서 각각 독립적이지 않습니다. 그래서 아동 중심의 커뮤니티를 개발하고 지원하는 것이 보다 효과적이고 지속적인 변화를 가져올 수 있습니다. 이로써 후원 아동은 미래를 위한 잠재력을 실현할 수 있는 기회를 가질 수 있게 됩니다.
  • 아동 결연 신청은 어떻게 하나요?
  • 국내 아동도 후원이 가능한가요?
    • 플랜은 해외아동을 지원하는 단체로 국내 아동 후원은 진행하고 있지 않습니다.
  • 후원할 때, 아동의 국가 성별 등을 선택할 수 있나요?
    • 결연을 신청하시면, 후원이 필요한 아이들을 먼저 결연되도록 진행하고 있습니다. 원하실 경우, 후원 신청 시 원하시는 국가, 성별, 나이를 기타 적는 부분에 적어 주시면 최대한 맞춰서 결연을 도와 드립니다. 다만 지정하실 경우에는 상황에 따라 아동 결연이 늦어질 수 있습니다.
  • 후원 아동 자료는 언제 받을 수 있나요?
    • 홈페이지 혹은 전화를 통해 후원 신청하신 후 결제 방법에 따라 금융결제원을 통한 후원금 출금 및 결제를 진행합니다. 그 이후 금융결제원에서 출금 및 결제에 대한 승인 결과를 받기까지는 2~4일이 걸립니다. 그 후 후원자 번호가 발급이 되고 아동 자료 준비하여 발송을 합니다. 후원금 출금 후 2주 이내에는 받아보시도록 보내 드리고자 노력하고 있습니다.
  • 커플이나 단체로 1명의 아동을 후원할 수 있나요?
    • 네, 가능하십니다. 후원 신청 시에 커플이신 경우 두 분의 성함으로, 단체이실 경우 단체명으로 신청하시면 됩니다.
  • 후원을 잠시 중단하고 싶은데 어떻게 하나요?
    • 사정에 의해서 잠시 동안 후원을 하실 수 없을 경우, 플랜에서는 3개월까지 일시 후원보류를 진행해드리고 있습니다. 그보다 긴 기간으로 중단을 원하시면 플랜코리아로 연락 부탁 드립니다. (02-790-5436/kno@plankorea.or.kr)
  • 후원을 못하게 되었습니다. 아동은 어떻게 되나요?
    • 후원자의 요청으로 인해 후원이 중단되면 아동은 플랜의 프로그램 안에서 간접적인 혜택을 받게 되고 이후에 다른 후원자와 결연이 됩니다.
  • 후원 아동이 캔슬되었다는 연락을 받았는데 이유는 무엇인가요?
    • 아동의 졸업: 아동이 만 18세가 되면 성인이 되므로 플랜을 졸업하게 됩니다. 아동이 졸업하게 되면 후원은 중단되고 아동이 자립적으로 살아갈 수 있도록 돕습니다.
    • 아동의 사망: 아동이 사망하게 되면 후원은 중단됩니다
    • 아동의 이주: 아동이 가족과 함께 플랜사무소가 없는 다른 지역으로 이주할 경우 후원이 중단됩니다
    • 관계 개선으로 인한 플랜사무소 철수: 아동이나 아동이 살고 있는 지역의 환경이 나아지게 되면 더 이상의 후원이 필요하지 않게 되므로 플랜사무소는 모든 프로그램을 종료하고 지역에서 철수하게 되는데 이때 후원이 중단됩니다
    • 철수: 후원아동이 모두 캔슬 또는 졸업 등으로 후원할 아동이 남아있지 않거나 현지의 협조가 원활하지 않을 경우 플랜사무소는 철수하게 되는데 이때도 후원이 중단됩니다.
    • 아동이 플랜의 후원을 원치 않을 경우: 아동이나 아동의 가족이 플랜의 프로그램이나 후원자로부터 후원을 받고 싶지 않을 경우 후원이 중단됩니다.
    • 타 단체의 후원: 아동이 플랜 이외의 다른 단체로부터의 후원을 원할 경우 플랜의 후원은 중단됩니다.
    • 이중 등록 또는 이중 결연: 컴퓨터 상의 오류 또는 현지와의 의사소통 부족으로 인해 한 아동과 2명의 후원자가 결연을 맺어 이중 결연된 경우, 한 명의 후원자는 후원이 중단되고 다른 아동과 재결연을 맺게 됩니다. 플랜은 1가정 1명 아동의 후원을 정책으로 하여 더 많은 아동에게 혜택을 제공할 수 있도록 노력하고 있습니다.
  • 후원 아동을 직접 만날 수 있나요?
    • 개인적으로 후원아동을 만나실 수 있습니다. 예상, 혹은 확정하신 방문일로부터 최소 6~8주 전에 플랜코리아 사무실로 연락 부탁 드립니다. [후원 아동 방문 안내 바로 가기]
  • 후원 아동을 한국에 초청할 수 있나요?
    • 후원 아동을 한국에 초청하는 경우는 플랜의 공식적인 행사 외에는 불가합니다. 현지 아동은 해외로 나가는 것에 많은 제한을 받을뿐더러 플랜은 아동의 생활 보호의 중요성을 고려해 초청 대신 후원자님의 방문이 가능하도록 하고 있습니다.
  • 후원 아동에게 어떻게 편지를 쓸 수 있나요?
    • 우편으로 보내기: 편지지에 적어 아래 주소로 보내 주세요.
      • 서울시 강남구 삼성1동 58-4 청우빌딩 2층 플랜코리아 편지담당자 앞
    • 이메일로 보내기: letter@plankorea.or.kr로 보내 주시면 됩니다
    • * 라벨 표시 내용은 모두 영어로 적어 보내 주세요.
    • 자세히 보기
  • 편지 발송은 언제 되나요?
    • 매 월 말일 후원 아동이 사는 나라 내에 현지 사무소로 보내집니다. 한글로 보내시는 분은 번역 기간이 필요하므로 매월 20일 이전까지, 영어로 보내시는 분은 매월 25일 이전까지 도착한 편지에 한해 그 달 말일에 발송됩니다.
  • 우편/이메일로 편지 보냈는데 제 편지가 잘 도착 했나요?
    • 후원자님께서 보내주신 편지와 후원 아동에게 온 편지는 홈페이지- 마이페이지-편지 교류 현황에서 확인하실 수 있습니다.
  • 편지를 아동이 사용하는 현지어로 작성해도 되나요?
    • 플랜 인터내셔널의 공용어는 영어이므로 영어 또는 한글로 작성하여 주시기 바랍니다.
  • 언제 후원 아동에게 답장을 받을 수 있나요?
    • 플랜에서 아동에게 편지 답장을 써야 한다고 강요하고 있지는 않지만 일반적으로 후원자님께서 편지를 보내시면 아동은 답장을 보냅니다.
    • 후원 아동에게 편지가 도착하는데 3개월, 후원 아동이 보낸 편지가 도착하는데 3개월 정도의 시간이 소요됩니다. 후원 아동이 사는 지역은 현지 사무소에서도 1~2시간 떨어진 곳에 있는 경우가 많습니다. 또한, 가깝다 하더라도 현지 내에 우편 발송 체계가 열악하기에 아동이 후원자님의 편지를 받아 답장을 하기까지에는 많은 시간이 걸립니다.
  • 플랜을 통하지 않고 편지를 현지에 직접 보낼 수 있나요?
    • 편지에 전달되는 후원자와 아동 사이의 모든 편지는 반드시 플랜을 통해 보내셔야 합니다
  • 편지에 무슨 내용을 쓰면 되나요?
    • 후원자님의 일상/가족에 관한 이야기/ 한국의 문화, 놀이, 관습 등
    • 이런 내용은 피해주세요!
      • 정치적/외교적 분쟁의 소지가 있는 내용, 후원자님의 개인정보가 담긴 연락처 (전화번호, 이메일, 주소 등) 등
  • 편지에 적혀 있는 정보와 제 정보가 달라요. 왜 그런가요?
    • 후원 등록을 하시면 후원자님의 정보가 본부를 통해 현지에 전달이 되는데 현지도 자원봉사자 등이 진행하는 경우가 있어 서신 작성 입력 및 번역 시에 오류가 생길 수 있습니다. 먼저 홈페이지의 개인정보를 확인하시고 수정이 필요하시면 변경해주세요. 문의 사항이 있을 때는 플랜코리아로 연락 주시기 바랍니다. (02-790-5436/kno@plankorea.or.kr)
  • 후원 아동에게 선물을 보낼 수 있나요?
    • 플랜에서는 2009년부터 '아동 보호'를 위해 선물 중단 정책을 시행하고 있습니다. 선물을 받는 아동은 채 10%도 되지 않으며, 선물을 받지 못하는 아동들은 상대적인 박탈감과 소외감을 느끼게 됩니다. '아동 보호 정책'을 중시하는 플랜은 이에 선물 정책을 중단하였습니다. 아동에게 물질적인 선물보다는 희망의 메시지를 담은 편지를 보내주세요.
  • 기부금 영수증에 반영되는 금액은 어떻게 되나요?
    • 매년 1월 1일 ~ 12월 31일까지 납부해주신 후원금이 그 해 기부금영수증에 후원금액으로 반영됩니다.
  • 기부금영수증 발급방법이 궁금합니다.
    • 국세청 간소화 서비스 및 플랜 홈페이지를 통한 조회 및 출력, 우편발송(*기부금영수증 우편수령으로 요청해주신 분에 한함)
  • 기부금영수증 소득공제 적용범위가 궁금합니다.
    • 기부자 본인, 그 외 직계 존비 속까지 적용 가능합니다.
  • 기부금영수증 소득공제기간
    • 2011년부터 발행된 기부금영수증에 한해 5년 기간 내에 공제받으실 수 있습니다.
  • 기부금영수증 명의를 변경하고 싶습니다.
    • 플랜 홈페이지 로그인->마이 페이지->개인정보변경에서 수정하시거나, 플랜사무실(02-790-5436)으로 전화 주시면 됩니다.
  • 플랜코리아에서 납부한 후원금은 얼만큼 공제받을 수 있나요?
    • 플랜코리아에 납부하신 후원금은 '지정기부금 (유형 40번)'으로 분류되며, (근로소득금액 - 한도내의 전액공제기부금 - 한도내의 특례기부금 - 한도내의 우리사주조합기부금) × 30%만큼 공제받으실 수 있습니다
  • 플랜티어란?
    • 플랜의 비전을 함께 실행하며 희망이라는 씨앗이 자라날 수 있도록 나눔을 실천하는 플랜의 자원봉사자를 의미합니다.
  • 플랜티어 신청
  • 플랜티어 과정
    • 신청 -> 교육 -> 봉사 -> 봉사 수기 제출 -> 봉사확인서 발급
    • *봉사확인서는 신청 후 발급
  • 플랜티어가 나눔을 실천하는 방법
    • 번역: 아동의 후원지역 소개나 지역발전보고서 등 플랜의 지역사무소에서 오는 문서 번역 또는 후원자가 아동에게 보내는 편지 번역을 주로 하게 됩니다. 2월과 8월에 있는 샘플 테스트를 통과하셔야 하며, 선발된 플랜티어는 홈페이지 게재 및 개별연락을 해드립니다.
      • 자세한 일정은 2월, 8월 초에 홈페이지 게재
      • 자원봉사 신청 후에는 별도의 지원 절차 없이 E-mail로 샘플 수령(홈페이지 공고 후)
      • 봉사 기간: 6개월 이상
    • 사무: 후원자에게 보다 신속한 정보를 제공할 수 있도록 플랜의 사무실에서 번역 및 일반 사무를 도와줍니다. 일반 사무는 아동자료준비, DB입력, 자료발송 등이며, 꼼꼼하고 책임감 있는 분들을 기다리고 있습니다.
      • 봉사가능시간: 월-금, 오전 9시-오후 6시
      • 봉사 기간: 3개월 이상, 주 1회 이상, 하루 5시간 이상
    • 행사: 플랜의 행사 진행 시 여러 업무를 도와줍니다. 일정이 확정되면, e-mail 또는 전화 연락을 드립니다.
    • 재능: 자신이 가진 다양한 재능을 펼치며, 나눔을 실천합니다. 사진/비디오 촬영, 웹 디자인/일반 디자인, 페이스페인팅이나 마술 등 이벤트 전문가들의 참여를 기다립니다.
  • 봉사확인서 발급
    • 플랜에서 봉사활동 후 신청자에 한해 발급해드립니다. 우편 발송은 최소 일주일전, 방문수령은 하루 전에 신청해주세요.
  • 기타
    • 플랜은 해외봉사를 가나요?
      • 플랜한국위원회는 해외 자원봉사 프로그램을 운영하고 있지 않습니다.
      • 플랜의 사업 활동은 현지의 플랜 직원과 현지 자원봉사자들이 하고 있습니다.
    • 번역봉사 심사기준은 어떻게 되나요?
      • 번역봉사 신청자가 예상보다 많아 부득이하게 심사를 통해 선발하는 점에 대해 죄송하게 생각합니다. 영어로 된 문서가 많다 보니 주로 영한번역 봉사자가 필요하며, 영어뿐만 아니라 한국어 실력이 좋아야 합니다. 여기에 열린 마음과 세계시민으로서의 자세가 가미되면 더욱 좋습니다.
  • 제가 후원하고 있는 아동에게 The좋은선물을 보낼 수 있나요?
    • The좋은선물은 현지의 사정과 필요한 물품이 반영되어 각 품목 별로 국가가 정해져 있습니다. 그 후원금은 특별한 도움이 필요한 지역에 지원되는 물품과 프로젝트 사업에 쓰여지고 있기 때문에 후원자님의 아동에게 The좋은선물을 전달하는 것은 어렵습니다. 아동결연을 통해 후원을 받고 있는 어린이들은 이미 후원자님을 통해 안정적인 도움과 혜택을 받고 있습니다. The좋은선물을 통해서 어려운 환경에 있는 또 다른 어린이들에게 희망을 전달해보시는 것은 어떨까요?
  • 플랜코리아의 아동결연후원자가 아닌 사람도 The좋은선물을 할 수 있나요?
    • 물론입니다. 플랜코리아의 아동결연후원자가 아니어도, 지구촌 빈곤지역을 도울 수 있는 특정한 사업을 후원하고 싶으시거나, 소중한 분의 특별한 날을 축하하시고자 하는 분들 모두가 The좋은선물에 함께 하실 수 있습니다.
  • The좋은선물의 가격은 어떻게 정해지나요?
    • 선택하신 The좋은선물은 우리나라에서 물품을 구입해서 보내게 될 경우 들게 될 많은 운송비가 포함되기 때문에, 결제해 주신 후원금은 현지에 보내져서 저렴한 가격으로 현지의 환경과 상황에 맞는 물품으로 구입하게 됩니다. The좋은선물의 가격에는 현지에서 구입하는 물품의 가격, 또는 프로젝트 사업비용에 기본적인 행정운영비가 포함되어 책정됩니다.
  • 제가 보낸 The좋은선물이 잘 도착했는지 확인할 수 있는 방법이 있나요?
    • 지구촌 여러 빈곤지역에 전달되는 The좋은선물은 각각의 물품의 특성과 전달기간 등의 차이로 개별적인 안내를 드리기는 어렵습니다. 하지만 후원자님께서 보내주신 선물에 대해 정기적으로 업데이트 되는 보고서를 통해서 결과를 확인하실 수 있습니다.
  • The좋은선물의 결제에 대한 영수증이나 연말정산영수증을 받을 수 있나요?
    • 플랜코리아 후원자라면, 홈페이지 로그인을 통해 The좋은선물을 결제하시면 연말소득공제 영수증에 합산된 후원금에 대한 기부금영수증을 받으실 수 있습니다. 후원자가 아닐 경우, 결제 시 기부금영수증 발급에 필요한 기본 정보를 입력해주세요.