FAQ

  • 9 후원 아동에게 어떻게 편지를 쓸 수 있나요?

    ■ 우편으로 보내기: 편지지에 적어 아래 주소로 보내 주세요.
    13494, 경기도 성남시 분당구 판교역로 231 H스퀘어 S동 912호_플랜코리아 편지담당자 앞

    ■ 이메일로 보내기: letter@plankorea.or.kr로 보내 주시면 됩니다
    * 라벨 표시 내용은 모두 영어로 적어 보내 주세요.

    ▶ 편지쓰기 자세히 보기
  • 8 편지 발송은 언제 되나요?

    후원자님의 편지는 내달 초순 후원 아동이 사는 나라 내의 현지 사무소로 보내집니다. 한글로 보내시는 후원자님의 편지는 번역 기간이 필요하므로, 일반적으로 20일 이전까지, 영어로 보내시는 분은 25일까지 도착한 편지에 한해 내달 초순에 발송됩니다.

    *플랜샵 선물과 함께 발송 시 유의해 주세요!
    후원자님께서 편지와 함께 보내실 선물을 플랜샵에서 구매했을 경우,
    한글 편지와 함께 플랜샵 선물을 보내실 경우에는 매 월 20일까지, 영문 편지와 함께 플랜샵 선물을 보내실 경우에는 25일까지 편지 도착과 함께 물품을 구매해 주신 건에 한해 내달 초순에 발송 가능합니다. 플랜샵 선물만 구매하신 경우, 25일까지 구매해주신 선물에 한해 발송 도와드립니다.
  • 7 우편/이메일로 편지 보냈는데 제 편지가 잘 도착 했나요?

    후원자님께서 보내주신 편지와 후원 아동에게 온 편지는 홈페이지- 마이페이지-편지 교류 현황에서 확인하실 수 있습니다.
  • 6 편지를 아동이 사용하는 현지어로 작성해도 되나요?

    인터내셔널의 공용어는 영어이므로 영어 또는 한글로 작성하여 주시기 바랍니다.
  • 5 언제 후원 아동에게 답장을 받을 수 있나요?

    플랜에서는 후원 아동에게 편지에 대한 답장을 써야 한다고 강요하고 있지는 않지만 일반적으로 후원자님께서 편지를 보내시면 아동은 답장을 보냅니다.
    후원 아동에게 편지가 도착하는데 3개월, 후원 아동이 보낸 편지가 도착하는데 3개월 정도의 시간이 소요됩니다. 후원 아동이 사는 지역은 현지 사무소에서도 몇 시간 떨어진 곳에 있는 경우가 많습니다. 또한, 가깝다 하더라도 현지 내의 우편 발송 체계가 열악하기 때문에 아동이 후원자님의 편지를 받아 답장을 하기까지에는 오랜 시간이 걸립니다.
  • 4 플랜을 통하지 않고 편지를 현지에 직접 보낼 수 있나요?

    편지에 전달되는 후원자와 아동 사이의 모든 편지는 반드시 플랜을 통해 보내셔야 합니다
  • 3 편지에 무슨 내용을 쓰면 되나요?

    후원자님의 일상이나 가족에 관한 이야기, 한국의 문화, 놀이, 관습 등 후원 아동이 후원자님에 대해 알고 싶어하는 내용을 써 주시면 됩니다.

    다음과 같은 내용은 피해주세요!
    정치적/외교적 분쟁의 소지가 있는 내용, 종교를 강요하는 듯한 내용, 후원자님의 개인정보가 담긴 연락처 (전화번호, 이메일, 주소 등) 등
  • 2 아동 편지에 적혀 있는 정보와 아동자료의 정보가 달라요. 왜 그런가요?

    후원 아동 등록을 위해 현지 플랜 사무소에서 아동을 방문했을 당시와, 후원아동이 편지를 작성 할 당시의 환경이 달라진 경우입니다. 한국과 달리 몇몇 후원 아동 국가의 문화상 함께 살고 있는 친척, 친구 등을 가족구성원에 포함시키기도 합니다. 반대로, 부모나 형제들이 멀리 떨어져 살고 있으면, 프로필 상 가족 구성원에서 제외하기도 합니다. 후원자님께서 받으시는 내용이 달라지더라도 아동자료와 편지 모두 당시의 사실에 근거하여 작성하고 있음을 알려 드립니다. 후원아동이 살고 있는 지역의 다양한 문화에 대해 이해해 주세요.
  • 1 후원 아동에게 선물을 보낼 수 있나요?

    플랜에서는 후원아동에게 선물을 보내고 싶어하시는 후원자님들의 마음을 반영하여 선물발송을 진행하고 있습니다. 하지만 지역 내 다른 아동에게 줄 수 있는 위화감 및 선물의 분실 위험 등을 최소화 하기 위해 부득이하게 아래와 같은 정책을 실시하게 되었습니다. 후원자님의 넓은 양해 부탁 드립니다.

    후원아동선물정책 확인하기